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2011年信息公開工作年度报告

市政府信息辦:

在市委、市政府的領導下,在市政府辦公室的具體指導幫助下,我局深入貫徹落實市政府辦文件精神,精心組織,紮實推進,取得一定的成效。現將有關情況彙報如下:

一、基本情況

截止到12月30日为止,我局在市政府网站上主动公开政务信息累计共3184条,较好地完成了市政府办给我局下达的发布任务,;宣城人力资源和社会保障网今年共发布信息602条;人力资源和社会保障12333咨询服务系统中电话咨询604条,网站咨询432条;社会公开投诉举报电话“12345”30条;市政府“政民互動”平台的咨询472条,建议18条,投诉64条,满意度在市直单位中排名第一。

二、主要做法

(一)加強組織領導,明確目標責任

我局始终将政務公開作为依法行政的重要工作内容,进一步强化政務公開意识,把做好政務公開工作作为转变工作作风、提高工作效率的切入点和重要抓手,作为党风廉政建设责任制考核的重要内容,作为创先争优活动的重要载体,主要领导亲自抓、分管领导具体抓,职能部门抓落实,坚持把政務公開列入工作重要议事日程,局领导定期听取汇报和研究政務公開中出现的问题,并投入一定的人力和财力,使政務公開由初级的一般性标准制度公开,简单的制版上墙公开,逐步向全面公开、网上公开方向发展。根据市政務公開办印发的《2011年全市政務公開工作要点》(宣政公办[2011]3号)和《全市开展政務公開“深化年”活动的实施方案》(宣政公办[2011]4号),进一步完善了政府信息公開领导和工作机制,建立考核奖励机制,组织政務公開检查等,进一步健全信息公開制度体系,提高政务信息公開各项制度的执行力,全面提升我局政務公開工作能力和水平,使政府信息公開在服务人民群众生产生活、促进阳光施政、建设服务型政府中的重要作用得到充分发挥,提高人力资源和社会保障部门工作的透明度和行政效能。

(二)完善公開制度,建立長效機制

今年以来,我局加强政務公開制度建设,强化政務公開工作的规范化建设,进一步建立完善政務公開投诉受理制度、监督检查制度、政務公開内容备查制度和责任追究制度,使政務公開工作不断规范化、制度化,保证政務公開工作扎实推进。按规定、按程序及时将人力资源和社会保障行政决策、行政管理和政务信息向社会全面公布,尤其是及时公开就业再就业帮扶政策、社会保障体系建设、公务员招录、事业单位招聘工作和涉及群众利益有关的政策措施,让群众全面了解关心关注的信息。公开内容做到全面真实,公开方式做到及时便捷,办事结果做到公平公正,做到方便群众知情,方便群众办事,方便群众监督,提高办事效率,提供优质服务。完善主动公开和依申请公开制度。坚持把主动公开作为信息公開的主渠道,扩大主动公开信息量。拓宽社情民意表达渠道,建立社会热点跟踪机制,及时回应社会关切的问题,提高群众的满意度。强化依申请公开工作意识,准确把握依申请公开处理原则,完善受理、审查和答复程序,依法妥善处理涉及敏感问题的政府信息公開申请,建立沟通协调机制,明确责任,确保答复意见统一。继续推行政務公開岗位责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、首问责任制等制度,做到对经常性的工作定期公开,对阶段性的工作逐段公开,对临时性的工作随时公开。

(三)擴大公開途徑,接受社會監督

我局注重加强政務公開网络建设,扩大公开途径,更大范围的接受社会监督。完善了宣城人力资源和社会保障网,不断进行升级改造,突出了要闻和图片新闻,增加了“城乡居民养老保险”和“下基层工作队系列活动”两个浮动专栏,增设了“党务公开”和“安徽省工程建设领域项目信息和信用信息公開共享专栏”两大栏目,有力推进党务公开,提高党员对党内事务的参与度。全面深化网络公开内容,加大网络公开容量,科学设置网络公开栏目,方便网络查阅内容。充分利用“12333”全国统一的人力资源和社会保障咨询服务系统,增加人工智能服务内容,指定专人负责一线服务工作,提供人性化全面咨询服务,有针对性解决群众最关心最迫切最需要解决的问题。加强与各类新闻媒体的广泛联系,利用报纸、广播、电视、网络等各新闻媒体的辐射面、冲击力,广泛发布人力资源和社会保障各类政务信息,公开人力资源和社会保障各类服务信息,保障广大群众的知情权、参与权、表达权、监督权。

三、下一步打算

推行政務公開是一项“阳光工程”、“民心工程”,是联系政府与企业、干部与群众的纽带。虽然我们在推行政務公開方面做了一些工作,但在深度和广度上仍需努力,离市委、市政府和人民群众的要求还有一定的差距。我们将进一步加强组织领导,完善公开制度,加大公开力度,按照公开为原则,不公开为例外的总体要求,不断提高政務公開工作质量和工作水平,为广大人民群众提供更加公开、更加优质、更加便捷、更加全面的服务,为构建和谐宣城做出应有的贡献。

 

 

 

二〇一一年十二月二十三日