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市人社局:發揮信息化優勢推進“人社服務快辦行動”

作者: 发布时间:2020-10-22 15:14 信息來源:市人社局 訪問次數:

今年以來,市人社局以信息化建設爲抓手,推進“人社服務快辦行動”,形成線上、線下公共服務閉環,爲企業、群衆提供更方便快捷的人社公共服務。

打造人社“大服務”。暢通內部流轉“微循環”。抓住受理、審核、反饋等關鍵環節,按照“立接、立辦、立複”要求,從業務流程起點入手,對辦事流程進行重新塑理,減少一些不必要的環節和程序。同時,創新審批服務機制,對通過後續監管可以一樣達到審批效果的事項實行“後置+承諾”,對企業群衆辦事中缺失的次要材料允許延後補足。同時,加強人社內網系統建設,做到前、後台窗口和有關科室電腦無縫連接、一網進入、一鍵處理、實時反饋。目前,該市失業登記、就業登記、《就業創業證》申領等14個業務事項受理、審核、審批全部實現“一窗通辦”“一網即辦”。打通外部協同“大動脈”。積極推進跨部門、跨領域事項的系統融合,推進“整鏈條辦理”。如推進高層次人才服務“打包一件事”,以“宣城優才卡”爲載體,將原涉及13家單位的出入境和居留、戶籍辦理、住房保障、配偶就業、子女入學、醫療保障、社會保險、交通服務、職稱評審、稅務、工商、科研、金融、海關等16項服務事項,23項具體事項打包成“一件事”,減少提交申請表格、提供身份證、畢業證等重複材料和信息70余項,讓人才服務最多找一人,最多去一地,最多跑一次。全力開動服務“直通車”。建立“三減四免五辦”服務機制,圍繞“減程序、減環節、減材料”三減要求,審批申請材料數由311件縮減少爲194件,精減比例62.4%。推行“免填單、免申請、免材料、免跑腿”四免服務,220項公共服務事項實現“一網通辦”。大力推進“網上辦”“掌上辦”“電話辦”“郵寄辦”“遠程辦”五辦服務模式。今年以來,全市人社網上業務經辦和查詢服務量31萬余件,網辦率達98%。

重構人社“大數據”。上線省集中式社會保險信息系統,實現職工養老、工傷、失業等業務實現統一辦理、數據共享、服務協同。全市社會保險的相關業務在同一個系統內進行經辦和查詢,爲社會保障業務開展“網上辦”提供強大的技術保障,上線一月余以來,共辦理業務6.3萬余筆。開通宣城人社公共服務旗艦店,實現社保業務的網上辦理,包括參保人員各類信息查詢打印、人社領域待遇領取辦理、單位參保各項業務辦理、參保關系轉移辦理、社保卡業務辦事等,覆蓋養老、失業、工傷三大險種,目前已上線40余個辦事項。面向企業推出了網上、網下一體化辦理的“三口合一”業務,將就業失業登記、社會保險登記、勞動用工備案登記“三個入口”登記合並爲“一個入口”辦理,通過人社金保系統在後台實現與陽光就業網互聯互通、信息共享。企業辦理時可以在一個網站或一個人社經辦服務機構就可同時完成三項業務辦理。不斷加載社會保障卡在“宣城人社”微信公衆號、“皖事通”APP的應用功能,開通社保卡“小智”智能客服平台,提供“一對一”客服咨詢,實現待遇享受資格遠程認證、社保卡查詢和挂失等10余項事項手機移動辦。

 搭建人社“大平台”。宣城市加速推进“智慧人社”建设,搭建“4+2”智慧人社平台,即人社公共服务平台,实现覆盖社会保险、公共就业、劳动关系、人事人才等全业务、全流程网上经办;标准化接口共享平台,纵向上联省厅公共服务平台、省建业务系统的数据接口,横向打通与政務服務网数据通道,向下延伸到乡镇、村社区,打通人社公共服务“最后一公里”;手机端公共服务平台,整合宣城市人社局网上办事平台、“宣城人社”微信公众号、电子社保卡办事查询等信息平台,实现掌上办、指尖办、秒办秒批;全市人社大数据决策平台,整合信息孤岛、深挖数据关系、构建数据模型,提供决策数据支撑;全市人社业务系统、电子档案袋系统,构建政府、公众、企业共同参与的人社信息化服务新格局,真正实现“数据跑腿”代替“群众跑腿”,为“人社服务快办行动”提供技术支撑。

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